退換貨政策

退貨及換貨

我們提供14天滿意保證(註明為“不設退換 ”的商品除外)。如果客戶因任何理由不滿意都可在14天內退回商品。

退回的商品必須以與我們發貨時的狀態完全相同 :未經穿著,未經洗滌,未經過任何修改以及包含所有包裝,標籤和配件。

除註明「不設退換」的商品外,均可安排退貨更換商品一次。我們會在收到退貨後的 7 個工作天內安排更換商品,而更換的商品則不再接受退貨或更換。若更換商品時發現該商品缺貨,我們將會為您作退貨安排。




退貨安排


請在收貨日期後的14天內按照以下步驟安排退貨:

1. 填寫與您的包裹一起附上的退貨表格。 請將退貨表格與您需退換的商品一併寄回,這樣可使我們可以快速地處理您的退貨。

2. 請務必將產品包裝在原有的包裝盒中以保護產品。 

3. 運送至香港,澳門,台灣和中國的訂單,請將產品帶回我們的任何一間分店或安排順豐收集包裹, 請留意,透過順豐退貨的運費將由本公司承擔。若透過其他方式退貨,運費應由顧客自行承擔。


運送至其他地區的訂單, 客戶請自行快遞寄回包裹(退貨的郵費需由客戶承擔,請選用掛號郵件 / 可追踪郵件的快遞服務,因為我們不會對任何丟失的退貨包裹負責)。

4. 當您的退回包裹送到我們的倉庫,質量控制部門將立即進行必要的檢查。 如果成功,我們會向您發送電子郵件以確認您的退貨和退款。 幾天后,您將可以檢查您是否已獲得退款。


 



退貨條款


退換商品必須保證所有原配標籤和原配安全吊牌完整連接於產品上,標牌掛繩不能被剪斷或損壞。商品不能被損壞、清洗或有任何穿著、改動的痕跡。鞋底必須完好無損,不能有任何划痕。

退換商品所有原配標籤、吊牌必須完整連接於產品上,不能被剪斷或損壞。隨訂單收到的商品所有包裝及配件(防塵袋,衣架,服裝套袋等)必須齊全。


鞋類和配飾必須用原配的盒子裝好退還,盒子不能有損壞或被更換,也不能作為外包裝寄回。


退換商品必須保持完好,無有任何損傷、划痕或凹痕。


商品必須配備原包裝退回,並含有原包裝內所有的原裝配飾、配件和說明。此外, 商品必須按照收貨時最合適的包裝方式包裝。


如果購買大量同款商品,我們建議您直接聯繫我們的客服部門,他們會寄給您一個樣品以便確定需要購買的準確數量。


商品必須用RDM STORE原配的盒子裝好退還。


如果因商品有瑕疵或是配貨錯誤而退還的情況,您同樣需要按照以上條款的規定處理保證商品完好無損。 RDMSTORE.COM 保留在批准全額承擔退換運費之前向顧客索取有瑕疵或配錯貨的相關照片佐證的權利。


泳裝(比基尼的底褲,平角或三角游泳褲) 以及內衣(底褲或短褲)必須在顧客自己的內衣外試穿。如果商品上的透明衛生保護條被撕下則不予退換,如商品有任何被穿用過的痕跡該商品將會被退回給顧客。


如果退換的商品需要提貨或需支付任何其他附加費用,RDMSTORE.COM 保留拒絕接受退換的商品。


RDMSTORE.COM 保留拒絕接受未授權或未按照退換政策要求的退換申請的權利。


如果是未經授權或非標準退貨,客戶需要支付額外的運費,否則商品將退回原始訂單中指定的送貨地址。


如果RDMSTORE.COM接受未按照退換政策要求的退換申請,RDMSTORE.COM將從退款中扣除10%的行政/重新存貨費用。


對於未明確提及的任何問題,RDMSTORE.COM保留最終決定權。